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Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Angebot und Vertragsschluss
Bestellungen gelten erst dann als angenommen, wenn sie vom Verkäufer schriftlich oder in Textform bestätigt oder tatsächlich ausgeführt worden sind.

§ 2 Versand und Gefahrtragung
Bestellungen werden bis 12:00 Uhr bearbeitet und am selben Tag verschickt. Der Mindestbetrag beträgt 100.- CHF. Bei einem Einkauf über 1000.- CHF erfolgt die Lieferung der Produkte frachtfrei per Schweizer Post (B-Post). Bestimmungsort ist die vom Käufer angegebene Lieferadresse. Auf Wunsch des Käufers wird die Kaufsache gegen Zusatzgebühren per A-Post oder Expressversand geliefert. Für Einkäufe unter 1000.- CHF wird eine Frachtpauschale von 12.- CHF berechnet. Für Privatpersonen gelten besondere Konditionen. Alle Sendungen reisen auf Gefahr des Käufers.

§ 3 Preise
Es gelten die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses jeweils gültigen Preislisten. Änderungen der Preisliste, der Konditionen oder technische Neuerungen der Produkte bleiben vorbehalten.

§ 4 Lieferzeiten, Rechte bei Verzug
Die Lieferzeit ergibt sich aus der Auftragsbestätigung des Verkäufers. Die angegebenen Lieferfristen und Liefertermine gelten nur annähernd. Der Verkäufer ist zu Teillieferungen jederzeit berechtigt, Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen.

§ 5 Höhere Gewalt
Betriebsstörungen jeder Art wie Streik, Brand, Krieg, Rohstoffmangel und Ereignisse höherer Gewalt etc. befreien den Verkäufer von der rechtzeitigen Lieferpflicht für die Dauer der dadurch hervorgerufenen Störung.

§ 6 Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen zur Zahlung fällig. Auf verfallene Rechnungen erlauben wir uns einen Verzugszins von 5% zu verrechnen. Für Privatpersonen gelten besondere Konditionen.

§ 7 Eigentumsvorbehalt
Der Verkäufer behält sich das Eigentum an den gelieferten Waren bis zur Erfüllung aller Verbindlichkeiten des Käufers vor.

§ 8 Rechte des Käufers bei Mängeln
Der Verkäufer leistet dem Kunden Gewähr dafür, dass die Produkte den vereinbarten Spezifikationen entsprechen und im Zeitpunkt der Lieferung keine substanziellen Mängel in der Verarbeitung oder im Material aufweisen, welche den ordentlichen Gebrauch des Produktes beeinträchtigen. Jede darüber hinaus gehende Sachgewährleistung sowie jegliche Rechtsgewährleistung werden ausdrücklich ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Der Kunde hat die Produkte nach Lieferung unverzüglich zu prüfen und allfällige Beanstandungen innerhalb von 7 Tagen schriftlich dem Verkäufer anzuzeigen. Nicht offensichtliche (versteckte) Mängel oder Fehlmengen sind innerhalb von 10 Tagen ab Entdeckung anzuzeigen. Unterlässt der Kunde die rechtzeitige Anzeige, so gelten die Produkte als akzeptiert. Nach erfolgter Geltendmachung von Mängeln kann der Verkäufer verlangen, dass das Produkt an den Verkäufer zurückgesandt wird. Der Verkäufer wird den Gewährleistungsanspruch prüfen und dem Kunden mitteilen, ob der geltend gemachte Anspruch unter die Gewährleistung fällt oder nicht. Liegt ein Gewährleistungsfall vor, wird der Verkäufer allfällige Mängel am Produkt nach eigenem Ermessen entweder unentgeltlich beheben (reparieren) oder das Produkt ganz oder teilweise ersetzen. Sämtliche weitergehenden gesetzlichen Rechte sind hiermit explizit ausgeschlossen, insbesondere Ansprüche auf Rücktritt vom Vertrag (Wandlung), auf Reduktion des Kaufpreises (Minderung) oder auf Ersatzvornahme Sofern nicht explizit anders vereinbart, verjähren sämtliche Gewährleistungsansprüche nach Ablauf von zwei Jahren nach der Lieferung des Produkts.

§ 9 Rückgabe
Bestellte Produkte gelten als verkauft und werden nicht zurückgenommen, ausser mit schriftlichem Einverständnis. Es wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben. Für mehr Details sehen Sie unser Zusatzblatt „Rückgaben“.

§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB und sämtliche gestützt darauf eingegangenen Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und Atos unterstehen materiellem Schweizer Recht, unter Ausschluss des UNKaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand ist 8008 Zürich.

Rückgaben

Retouren können innerhalb von 10 Tagen ab Lieferscheindatum zurückgeschickt werden, bedürfen jedoch grundsätzlich der vorherigen Absprache und Genehmigung durch Mitarbeiter/innen von Atos Medical. Verlangen Sie eine RGA Nummer und notieren Sie diese auf Ihrer Sendung. Bitte beachten Sie, dass später eintreffende Rücksendeanträge nicht mehr beachtet werden können.

Zustand der Ware
Es kann nur solche Ware retourniert werden, die sich in einem einwandfreien Zustand befindet und im dazugehörigen unbeschädigten und ungeöffneten Originalkarton verpackt ist. Die Ware und deren Verpackung dürfen nicht verschmutzt, verklebt, etikettiert oder beschrieben sein.

Beilagen
Der Retoure ist grundsätzlich die Kopie des Lieferscheines und der Rechnung beizulegen. Die RGA Nummer muss vermerkt sein.

Gutschrift
Grundsätzlich werden Produkte ersetzt und nicht gutgeschrieben. Wird ein Produkt gutgeschrieben, wird die Gutschrift nicht ausbezahlt, sondern dem Kundenkonto gutgeschrieben und mit späteren Aufträgen verrechnet. Bitte informieren Sie uns bei welcher Rechnung Sie die Gutschrift in Abzug bringen möchten.

Bearbeitungsgebühr
Bei einer Gutschrift der Waren, welche im Zeitraum von 10 Tagen nach vorheriger Absprache* an uns zurückgeschickt werden, ist eine Bearbeitungsgebühr von 25% (mindestens jedoch 30.- CHF) fällig.

Spezialanfertigungen
Ware die kundenspezifisch hergestellt wurde (Spezialanfertigungen) kann in keinem Fall retourniert werden.

Wir behalten uns vor, die Annahme von nicht genehmigten Retouren zu verweigern, bzw. die Ware auf Kosten des Absenders wieder an diesen zurück zu senden.

Update erfolgte am 1.7.2021.